浙江中医药大学实习护士微博炫虐婴照 当事人被停止实习(4)

　　实习护士侮辱并虐待婴儿，所在医院同样责无旁贷。不论是对于实习人员还是正式医务人员，医院都应该有一套完备的制度来约束医护人员行为。这不仅仅是对医务人员(包括医护实习人员)的负责，也是维护病患合法权益的必然要求，同时更是维护医院整体形象的必要措施。相信这家医院的绩效考核制度和奖惩制度等各种管理制度并不缺少，但是否真正实施，以及是否对实施情况进行有效的监督存在疑问。因为不论制度如何完备，放在那里不执行，或者执行不力，都是一纸具文，不会真正发挥作用。“实习护士侮辱虐婴”事件，对医院加强实习制度和绩效考核制度等一系列管理制度的实施考核，是一种警醒。

　　医患矛盾正成为阻滞医疗卫生事业健康发展的绊脚石，如何缓解乃至消除医患矛盾，构建和谐健康的医患关系，从而促进医疗卫生事业的科学发展，是社会各界都汲汲追求的目标之一。造成医患矛盾的原因，同样来自医患双方，一方面是医院存在一些无良医生，另一方面因为各种医疗纠纷出现的“医闹”。“无良医生”在一定程度上加剧了“医闹”的出现，使得医患关系日趋紧张，耗费了本来应该用于正常医疗卫生事业的各种资源。

　　从患者被改名“去死”到实习护士侮辱虐待婴儿，在医患冲突的不对称格局中，相对于病患方面力量的松散来说，医方占据的社会资源显然是强大而优势的，这是为何社会上很多人将医护人员当成医患关系紧张的始作俑者的原因。不管如何，无良医护人员的表现，确实在同步消解着社会对医疗机构信任的同时，把医患之间本就不和谐的关系日趋推向紧张境地。虽然社会对缓解医患矛盾采取了一些措施，比如二级以上医院设置警务室，比如卫生部和公安部联合发布通告对于一些 “医闹”采取治安处罚甚至追究刑事责任的措施，这虽然可以打击一些“医闹”行为，但无法从源头上消除医患矛盾。

　　医患矛盾已经成为社会的痼疾，患者指责医生素质低，医院指责患者为“医闹”，由此可见缓解医患矛盾就不是一件简单的事儿。虽然如此，社会还是为缓解医患矛盾、建立和谐的医患关系做出努力。但偏偏就有不识趣的家伙在这件事上火上浇油，使得本就对医院和医生不满的患者更加愤怒，无疑给本来就矛盾重重的医患关系再添麻烦，而且消解了社会为缓解医患矛盾所做的不懈努力，就像该微博的一条回帖所言，“书没好好读，人没好好做，本来医患关系就如此紧张，大家的努力白做了!”

　　当下，反映医患关系的电视剧《心术》正在电视台热播，其中展示的“医者仁心”令社会无限向往。现实社会如何向《心术》中的“医者仁心”看齐，真正把患者当成亲人，构建和谐的医患格局，值得深入探索。“实习护士虐婴”事件拷问着医护人员的职业伦理道德，是当下医患矛盾紧张的导火索之一。从根本上说，医患矛盾的实质是利益冲突，它体现了医疗卫生资源供给短缺导致需求紧张压力下的公共焦灼情绪的外露。由是看来，缓解乃至消除医患矛盾，提高医护人员职业道德固然重要，但更根本的是从理顺制度梗阻方面入手，加大对医疗卫生事业的投入，改革不合理的医疗卫生体制，促进医疗卫生资源在地域和城乡之间的均衡分布，推进基本公共医疗卫生服务逐步均等化。